顧客満足度調査
サービス改善を目的とした顧客満足度調査に
フォーム
アンケート
メッセージのテンプレート
自社製品やサービス、サポート対応に関するお客様の満足度を定期的に測ることで、それぞれの改善ポイントが明確になり、改善施策に生かすことができます。
活用シーン
●自社製品、サービス、サポートの顧客満足度調査
顧客の意見を元にサービスを改善できる
アンケートやフォームを使って顧客が自社のサービスに対して感じていることを収集。意見を元にサービスを改善することで、より顧客目線のサービスを作ることができます。
タイムリーにお客様へのアンケートを送付できる
お客様対応が終わったタイミングなどで、予め用意しておいたメッセージテンプレート機能に作成したアンケートのリンクを入れておけば、タイムリーにアンケートの回収ができます。